关于我们 · 品牌介绍与服务理念

一、品牌介绍 (Brand Overview)

赛博云 (CyberCloud) 成立于数字化与智能网络互联时代，自创立之初便致力于打破信息阻隔，为全球华语开发者、跨境电商从业者、学术研究团队以及数码科技爱好者提供稳定、高速、平价的“一站式”网络加速解决方案。

赛博云自称 IEPL 专线 / 高速中转 / 高端直连一体化加速枢纽。我们摒弃了传统加速器虚高溢价、层层代理的浮夸模式，回归技术本源，以“低门槛 3 元起步、全协议前瞻适配、真实大流量无套路”重新定义行业性价比新基准。

二、服务理念 (Our Philosophy)

• 用户至上与透明消费：我们反对夸大宣传与虚标参数。每个档位的流量、设备数、标称限速与节点倍率均以明文清晰展示，让用户清清楚楚消费。
• 技术驱动与前沿探索：紧跟全球抗审查与网络传输协议的最前线，率先在全节点支持 TUIC、Hysteria2 以及全新的 AnyTLS 协议，确保面对网络风暴依然从容穿透。
• 隐私至上与绝对纯净：恪守严格的“零使用日志”原则，不记录、不审查、不储存任何用户的浏览内容与网络行为。

三、全球节点网络覆盖 (Global Nodes)

赛博云在全球部署了约 62 个骨干接入与落地节点（经第三方实测保持 59 个常驻高可用连通）。线路深入覆盖核心网络交换中心：

• 亚太地区：中国香港、日本东京、中国台湾、新加坡等低延迟亚太枢纽，针对大陆直连进行深度 BGP 与内网专线调优。
• 欧美中枢：美国洛杉矶/硅谷、英国伦敦、德国法兰克福、法国巴黎、荷兰阿姆斯特丹等核心骨干网，大量部署 Amazon 与顶级公有云纯净落地 IP。
• 中东与新兴枢纽：阿拉伯联合酋长国（迪拜）、意大利米兰等小众节点，满足跨国业务差异化探索需求。

四、全方位客服支持与运维体系 (Customer Support)

赛博云建立起健全的“多级响应客服与监控体系”：

• 7×24 小时工单支持：用户中心工单系统由资深网络运维工程师轮值轮岗，遇到线路或节点配置问题，快速跟进排查。
• 官方 Telegram 实时资讯频道：及时推送节点扩容公告、新客户端适配指引及网络维护预警，与广大社群用户保持亲密互动。
• 一键客户端教程中心：为 Windows、macOS、iOS、Android 等各大系统提供傻瓜式图文教程，新手从注册到连通仅需 3 分钟。